Igual que tú, seguramente en tu misma ciudad habrá docenas de personas que se han esmerado en poner su apartamento precioso para destinarlo al alquiler vacacional. Y como tú, también se esfuerzan por mantenerlo siempre impecable en cuanto a limpieza y funcionamiento de todo: electrodomésticos en perfecto estado, calefacción y aire acondicionado funcionando sin problemas, puertas y ventanas que cierran correctamente, y un largo etcétera.
Entonces te preguntarás, si somos un montón los que ofrecemos más o menos lo mismo, ¿qué puedo hacer para diferenciarme?¿cómo atraigo a los viajeros a mi apartamento antes que a otros?
Pues aparte de asegurarte de que tu inmueble está debidamente anunciado en las plataformas adecuadas, deberías ofrecer a tus visitantes una atención personalizada con la que se sientan “especiales”, y les quede un recuerdo suficientemente agradable como para que se tomen la molestia de acceder a la plataforma desde la que hicieron la reserva y escribir su valioso y siempre esperado comentario positivo.
Esas buenas impresiones que los viajeros plasman en Internet, y que contribuyen al éxito de un negocio, no salen de la nada, son producto del trabajo bien hecho. Y en el caso de los apartamentos turísticos, se consiguen teniendo el piso impecable, y “mimando” a cada huésped.
Cada uno debe descubrir de qué modo crear esas experiencias únicas que motivarán comentarios positivos: puede ser un detalle de bienvenida en el apartamento, unos bonos de descuento para consumir en algún comercio cercano, o simplemente ayudarles con cualquier gestión que necesiten resolver, como conseguir entradas para un evento o dar con la tienda adecuada para comprar algo concreto.
Las posibilidades son infinitas, así que tómate un tiempo y piensa en algo que tú puedas hacer para dar ese valor añadido a tu oferta. Tendrás éxito seguro.
Hasta pronto.